完善殯儀服務基礎設施配套建設
年初以來,哈爾濱市民政局完成了對西華苑、東華苑等全部告別廳的維修改造,更換了紗幔和背景祭臺,增設了可循環使用的免費絹質花圈。同時,東華苑、松北殯儀服務中心、平房殯儀服務中心改造增設9間守靈居,遺體寄存服務提檔升級,更好地滿足了群眾的治喪需求。
哈平路殯儀館室外衛生間改造工程解決了多年來旱廁蚊蠅的困擾,也為群眾提供了一個文明衛生的如廁環境。該項目于今年7月初開始施工,9月26日投入使用,建筑面積147.84平方米。
普惠殯葬政策——持續推行惠民利民舉措
今年7月,哈爾濱出臺的《哈爾濱市戶籍居民減免殯葬基本服務費用實施辦法》規定:全市未享受喪葬補助和享受喪葬補助未達到減免額度的全市戶籍居民,將享受減免殯葬四項基本服務費用,即普通專用殯儀車輛遺體接送、三天內普通冰柜遺體冷藏寄存、普通爐火化、一年內普通格位骨灰寄存。
辦法中明確,哈爾濱殯葬服務對未享受喪葬補助和享受喪葬補助未達到減免額度的全市戶籍居民減免殯葬基本服務費用,并實行差額減免,喪事承辦人按逝者享受的喪葬補助標準繳納費用后,差額部分按屬地四項殯葬基本服務標準予以減免。喪葬補助金達到或超出免除喪葬基本服務費用標準的不減免。據統計,截至9月底,哈爾濱殯葬服務中心執行《哈爾濱市戶籍居民減免殯葬基本服務費用實施辦法》,已累計救助困難群眾931人,免收喪葬費用50.29萬元。
緊扣目標導向——防疫+服務同時抓兩不誤
今年清明,哈爾濱殯葬服務工作面臨疫情防控常態化和集中祭掃雙重壓力,各殯儀服務單位提前研判,對各殯儀場所、重點人員、關鍵環節疫情防控工作進行常態化督導,嚴格落實掃碼、測溫、戴口罩等各項防疫規定,把疫情防控工作放在首位,常抓不懈。同時,根據市民具體祭掃服務的實際需求,在清明節等重大祭祀節日,推行了高峰日預約服務,引導群眾錯峰錯時祭掃。
“尊重逝者,慰藉生者”,哈爾濱市殯葬事務服務中心負責人王立軍介紹,中心今年重新梳理了各崗位職責、服務流程、服務承諾,完善了各項管理制度,通過開展文明服務、誠信服務和規范服務,充分展現殯葬職工良好的精神面貌,樹立殯葬行業的良好風氣,促進殯葬事業健康有序發展。
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